聽清楚
將背景、對方關心嘅事同跟進內容放在一起，先掌握今次對話重點。
一張清楚準備單
見面前，已經知道今次值得傾清楚咩。
示範：見面前準備
- 今次想了解
- 對方最關心保障、現金流，定下一步安排？
- 已掌握內容
- 現時安排、已知重點、對方最在意嘅次序。
- 值得再問一句
- 「今次傾完，你最希望帶走咩？」
- 今次由你決定
- 事實、說話方法、適合今次對話嘅安排。
由資料到方法
四步做完一件事，
下次先用得返。
執重點
將複雜內容變成一張清楚準備單，令你一眼睇到值得再問嘅位置。
作判斷
由你確認事實、語氣同先後次序，再揀最適合今次對話嘅說法。
留經驗
見完記低有效做法與可以提升嘅位置，下一次直接接住今次累積。
專業由人帶住
準備更有效率，
理解同判斷更有空間。
每一份內容都由人確認事實、選擇說法、照顧私隱，再帶到真實對話。方法負責托住你；你負責令專業同關係發揮價值。